Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version: 14. August 2025
Gültig für: BoruBamboo.nl – Teil von Stock & Story BV

1. Unternehmensdaten

BoruBamboo.nl
Stock & Story BV
Europaweg 20, 9636 HT Zuidbroek, Niederlande
E-Mail: info@borubamboo.nl
Telefon: 0598 372764 (09.00 – 17.30 Uhr)
Handelsregister: 97485772  |  USt-IdNr.: NL868072151B01

2. Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von BoruBamboo.nl und für jeden zwischen BoruBamboo.nl und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag. Abweichungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Etwaige Allgemeine Geschäftsbedingungen des Verbrauchers werden ausdrücklich ausgeschlossen.

3. Angebot und Vertrag

1. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte.
2. Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die gestellten Bedingungen erfüllt.
3. BoruBamboo.nl behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei offensichtlichen Fehlern in Preisen oder Beschreibungen abzulehnen.

4. Preise

1. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
2. Versandkosten: Niederlande 4,95 €, Belgien 5,95 € – kostenloser Versand ab 35 €.
3. Preisänderungen nach der Bestellung haben keinen Einfluss auf bereits geschlossene Verträge.

5. Zahlung

1. Zahlungen können über iDEAL, Kreditkarte und Bancontact erfolgen.
2. Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung.
3. Bei nicht fristgerechter Zahlung darf die Lieferung ausgesetzt werden.

6. Lieferung

1. Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt.
2. Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.
3. Lieferzeiten: indikativ (NL 1–2 Werktage, BE 2–3 Werktage). Eine Überschreitung berechtigt nicht zum Schadenersatz oder zur Stornierung, es sei denn, die Frist wird unangemessen überschritten.
4. Versand über PostNL oder GLS mit Sendungsverfolgung.

7. Widerrufsrecht (Rücksendung)

1. Der Verbraucher hat nach Erhalt 30 Tage Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, es sei denn, es handelt sich um Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden dürfen (siehe Artikel 8).
2. Rücksendungen können über das Returnless-Portal beantragt werden: https://borubamboo.returnless.com.
3. Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode zurück.
4. Rücksendekosten: Eigenanteil von 3,95 € (es sei denn, die Kosten entfallen, wenn der Fehler auf unserer Seite liegt).

8. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

• Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Versiegelung entfernt wurde (wie Unterwäsche und geöffnete Socken).
• Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden (Maßanfertigungen/personalisierbar).
• Geschenkkarten und digitale Guthaben.

9. Garantie

1. Wir garantieren, dass unsere Produkte dem Vertrag und den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.
2. Die gesetzliche Gewährleistung gilt unbeschadet zusätzlicher Herstellergarantien (falls zutreffend).
3. Melden Sie einen Mangel innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung an info@borubamboo.nl.

10. Beschwerderegelung

1. Reichen Sie Beschwerden über die Vertragsausführung vollständig und klar beschrieben an info@borubamboo.nl ein.
2. Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang eine inhaltliche Antwort. Falls mehr Zeit benötigt wird, senden wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen eine Empfangsbestätigung mit einer Angabe der Bearbeitungsfrist.

11. Haftung

1. BoruBamboo.nl haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen oder unprofessionellen Gebrauch des Produkts entstehen.
2. Die Haftung ist auf den Rechnungsbetrag des betreffenden Produkts beschränkt, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.

12. Höhere Gewalt

Wir sind im Falle höherer Gewalt, zu der unter anderem Störungen, Streiks, Naturkatastrophen, Pandemien oder Lieferprobleme bei Lieferanten/Transportunternehmen gehören, nicht zur Erfüllung verpflichtet.

13. Datenschutz

Wir behandeln personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung: /pages/privacybeleid. Dort erfahren Sie auch Ihre Rechte bezüglich Einsichtnahme, Berichtigung und Löschung.

14. Streitigkeiten und anwendbares Recht

1. Auf Verträge zwischen BoruBamboo.nl und Verbrauchern ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.
2. Streitigkeiten können vor das zuständige Gericht im Bezirk des Verbrauchers gebracht werden.

15. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen? Kontaktieren Sie uns:
E-Mail: info@borubamboo.nl  |  Tel: 0598 372764 (09.00 – 17.30 Uhr)