Privacy Policy

Versie: 14 augustus 2025
Geldig voor: BoruBamboo.nl – onderdeel van Stock & Story BV

1. Inleiding

Wij respecteren jouw privacy en zorgen ervoor dat persoonlijke gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) worden verwerkt. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en hoe we ermee omgaan.

2. Bedrijfsgegevens

BoruBamboo.nl
Stock & Story BV
Europaweg 20, 9636 HT Zuidbroek, Nederland
E-mail: info@borubamboo.nl
Telefoon: 0598 372764 (09.00 – 17.30 uur)
KVK: 97485772  |  BTW: NL868072151B01

3. Welke gegevens verzamelen wij?

  • Naam, adres, woonplaats (NAW-gegevens)
  • E-mailadres en telefoonnummer
  • Bestel- en betaalgegevens
  • Accountgegevens (indien aangemaakt)
  • Trackinginformatie voor verzending (geanonimiseerd)
  • Technische gegevens zoals IP-adres, browsergegevens en cookie-instellingen

4. Doeleinden van de gegevensverwerking

  • Het verwerken en verzenden van bestellingen
  • Klantenservice en het beantwoorden van vragen
  • Verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen (indien toestemming gegeven)
  • Verbeteren van onze website via Google Analytics en Facebook Pixel
  • Voldoen aan wettelijke administratieplicht

5. Nieuwsbrief

Met jouw toestemming sturen wij nieuwsbrieven via Moosend. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je direct kunt afmelden. Je e-mailadres wordt bewaard zolang je bent ingeschreven.

6. Betaalproviders

Betalingen verlopen via Shopify Payments. Voor het verwerken van betalingen delen wij de benodigde gegevens (zoals naam, adres, betaalinformatie) met deze provider. Deze gegevens worden alleen gebruikt om de betaling te voltooien.

7. Verzending

Wij verzenden pakketten via PostNL en GLS. Hiervoor worden naam, adres en e-mailadres gedeeld met de vervoerder voor de bezorging en Track & Trace-updates. Trackinginformatie wordt geanonimiseerd opgeslagen.

8. Bewaartermijn

Gegevens die verband houden met bestellingen worden 7 jaar bewaard in verband met de wettelijke administratieplicht. Nieuwsbriefgegevens worden bewaard totdat je je afmeldt.

9. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies voor een optimale werking van de website en voor analyse- en marketingdoeleinden. Dit omvat:

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de site
  • Analytische cookies: via Google Analytics (geanonimiseerd)
  • Marketingcookies: via Facebook Pixel en andere remarketingdiensten

Bij je eerste bezoek aan onze site vragen wij toestemming voor het plaatsen van niet-essentiële cookies.

10. Accounts

Op onze site kun je een klantaccount aanmaken. We bewaren je accountgegevens zolang het account actief is. Je kunt je account op elk moment laten verwijderen door contact met ons op te nemen.

11. Gegevensopslag

Onze webshop draait op Shopify. Gegevens worden opgeslagen op de beveiligde servers van Shopify, die zich binnen en buiten de EU kunnen bevinden. Shopify voldoet aan de relevante privacywetgeving, waaronder de AVG.

12. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking te voorkomen.

13. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in je gegevens
  • Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
  • Je toestemming voor verwerking in te trekken
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Gegevens over te dragen aan een andere partij

Verzoeken kun je indienen via info@borubamboo.nl. We reageren binnen 30 dagen.

14. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor de meest actuele versie.

15. Contact

Voor vragen of klachten over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via:
E-mail: info@borubamboo.nl
Tel: 0598 372764