Bestel je op een werkdag voor 16:00 uur, dan gaat je pakket dezelfde dag mee met PostNL of GLS. In Nederland heb je het binnen 1 tot 2 werkdagen, in België binnen 2 tot 3 werkdagen.

Vanaf € 49 is verzending gratis. Daaronder betaal je € 4,95 in Nederland en € 5,95 in België. Meer op Betalen & verzenden.

Zodra je pakket bij de vervoerder is, krijg je een verzendbevestiging met je Track & Trace-code. Via die link kun je ook de bezorging wijzigen. Staat je pakket stil? Mail ons je bestelnummer via info@borubamboo.nl, dan zoeken we het met de vervoerder uit.

Mail ons zo snel mogelijk je bestelnummer en wat er anders moet via info@borubamboo.nl. Is je pakket nog niet verstuurd, dan passen we het aan. Is het al onderweg, dan kun je na ontvangst omruilen via ons Returnless-portaal.

Bij sokken staat de maat als schoenmaatbereik, bijvoorbeeld 39-42. Ondergoed gaat van S tot en met XXXL. Twijfel je? Mail ons je schoenmaat of kledingmaat en het model, dan denken we met je mee.

Mail ons welk model, welke kleur en welke maat je zoekt. We laten je dan weten wanneer het weer binnenkomt.

Ja. Mail je bestelnummer naar info@borubamboo.nl, dan sturen we je de factuur per mail toe.

Mail ons de code en je bestelnummer via info@borubamboo.nl. We kijken wat er misgaat en helpen je verder.

Meld je retour of omruil aan via ons Returnless-portaal, binnen 14 dagen na ontvangst. Vul je bestelnummer en e-mailadres in, kies het artikel en je krijgt een label of omruilinstructies per mail. Artikelen moeten ongedragen en ongewassen zijn, in originele staat met labels. Sokken en ondergoed waarvan de verpakking is geopend, kunnen we om hygiënische redenen niet terugnemen.

We vragen een eigen bijdrage van € 3,95. Hebben wij een fout gemaakt, dan is retourneren gratis. Meer op Retourneren & omruilen.

Binnen 5 tot 14 werkdagen nadat we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd. Je krijgt het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode, min de eigen bijdrage van € 3,95.

Een verkeerd artikel lossen we zo snel mogelijk op, en dan zijn de kosten voor ons. Meld het via ons Returnless-portaal. Is je pakket beschadigd aangekomen? Meld dat binnen 48 uur na levering met foto's van de doos en het product via info@borubamboo.nl.

Mail ons je bestelnummer en een foto van de sok via info@borubamboo.nl. We bekijken het en zoeken samen met je een oplossing.